Datenschutzbestimmungen für das Hotel Marina

Eines der übergeordneten Ziele des Hotel Marina ist die Aufrechterhaltung eines Höchstmaßes an Sicherheit für unsere Gäste, Kunden, Lieferanten, Bewerber und Mitarbeiter. Dies gilt auch, wenn es um den Schutz personenbezogener Daten geht. Mit dieser Richtlinie möchte Hotel Marina klar und verständlich darlegen, wie Hotel Marina mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. 

Datencontroller

Hotel Marina ist der Datenverantwortliche.

Kontaktdaten sind:

Hotel Marina
Küstenstraße 32
DK-8500 Grenaa
Telefon: + 45 8632 2500
E-Mail: info@hotel-marina.dk

Leitung/Ansprechpartner:
Julia Larsen
Telefon: + 45 5060 0158
E-Mail: gdpr@danske-hoteller.dk

Das Hotel Marina behandelt alle personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten.

Das Hotel Marina schließt mit Gästen, Kunden und Lieferanten Verträge über die Lieferung – Kauf und Verkauf – verschiedener Dienstleistungen und Produkte ab.

Wenn ein Gast/Kunde eine oder mehrere Leistungen des Hotel Marina bestellt und kauft und dabei seine persönlichen Daten an das Hotel Marina übermittelt, erteilt der Gast/Kunde zugleich sein Einverständnis mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Gastes/Kunden. Kunde/Lieferant, der vom Hotel Marina verarbeitet wird.

Gleiches gilt für alle personenbezogenen Daten, die Lieferanten des Hotel Marina dem Hotel Marina im Zusammenhang mit der Abgabe von Angeboten oder dem Abschluss von Verträgen mit dem Hotel Marina übermitteln.

Erhebung personenbezogener Daten durch das Hotel Marina

Personenbezogene Daten werden vom Hotel Marina auf folgende Weise erfasst:

  • Wenn ein Gast/Kunde – oder ein Vertreter davon – ein Angebot für eine der Dienstleistungen/Produkte des Hotel Marina einholt und/oder kauft, oder wenn ein Lieferant dem Hotel Marina ein Angebot unterbreitet oder Produkte oder Dienstleistungen verkauft.
  • Aus dem B2B-Markt. Zum Beispiel in einer Verkaufssituation, in der ein Angebot für eine der Dienstleistungen des Hotel Marina und/oder eine Kooperationsvereinbarung angefordert wird.
  • Durch Browser-Cookies und Web-Beacons.
  • Im Zusammenhang mit der Nutzung der digitalen Dienste des Hotel Marina.
  • Durch die Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller und durch das Abonnieren des Newsletters von Danske Hoteller.
  • Von Social Media, Werbe- und Analyseanbietern sowie öffentlichen Aufzeichnungen.
  • Per Video- und TV-Überwachung.

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten, siehe oben, erfolgt stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu personenbezogenen Daten.

Die Videoüberwachung, die an verschiedenen Orten angebracht wird, an denen ein Überwachungsschild angebracht ist, erfolgt im Rahmen der Kriminalprävention und dient gleichzeitig als sicherheitsschaffende Maßnahme für Mitarbeiter und Gäste.

Informationen, die das Hotel Marina sammelt

Das Hotel Marina erhebt folgende personenbezogene Daten:

  • Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere allgemeine, nicht personenbezogene Daten.
  • Zahlungskartendetails - in der Regel als Buchungsgarantie und zur Bezahlung des Aufenthalts.
  • Demografische Informationen.
  • Kaufhistorie, einschließlich der Nutzung der Hotel Marina-App und/oder anderer digitaler Dienste.
  • Die Nutzung des Bonus-/Vorteilsprogramms von Danske Hoteller.
  • Informationen aus Kundenbefragungen des Hotel Marina.
  • Informationen zu eventuell ausgeschriebenen Wettbewerben
  • Informationen aus den sozialen Medien des Hotel Marina und anderen digitalen Plattformen des Hotel Marina.
  • Browser-Informationen.
  • Informationen über das Geschäft des Gastes / Kunden und relevante Kontakte.
  • Informationen über das Geschäft der Lieferanten und Informationen über relevante Kontakte und Schlüsselpersonen, einschließlich Großkunden.

Ein Gast/Kunde/Lieferant kann dem Hotel Marina freiwillig und nach eigenem Ermessen zusätzliche personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, von denen er glaubt, dass sie für den Betrieb/Service des Hotels Marina für den Gast/Kunden/Lieferanten wichtig sein könnten oder die nach Ansicht der betroffenen Person berücksichtigt werden sollten sicherheits Gründe.

Dies kann z.B. Informationen sein über:

  • Behinderung
  • Allergie
  • Besondere Essensvorlieben
  • Sonstige Angaben zu Gesundheit oder Arzneimitteln
  • Politische/religiöse Überzeugungen

Wenn ein Gast/Kunde/Lieferant solche Informationen freiwillig bereitstellt, betrachtet das Hotel Marina dies als Einwilligung, diese sensiblen Informationen über die betroffene Person registrieren und speichern zu dürfen.

Zusätzlich zu den Informationen, die Hotel Marina direkt von Gästen/Kunden/Lieferanten erhält, wird Hotel Marina in einigen Fällen zusätzliche Informationen einholen oder verarbeiten, die Hotel Marina von Dritten erhalten hat, z.B. ein Reisebüro, ein anderer Vermittler oder ein Mitarbeiter des Unternehmens, bei dem die betroffene Person beschäftigt ist.

In diesem Fall ist der jeweilige Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels Marina sowie die Datenschutzrichtlinie des Hotels Marina zu informieren. Es liegt auch in der Verantwortung des betreffenden Dritten, sicherzustellen, dass die erforderliche Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der betreffenden Informationen einschließlich deren Einholung vorhanden ist erforderliche Einwilligung für die Verarbeitung sensibler Informationen.

Zahlung per Zahlungskarte  

Das Hotel Marina nutzt Netaxept (Nets), um Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten einzulösen. Netaxept und Hotel Marina sind vom Zahlungssystem der Bank (www.pbs.dk) zugelassen und zertifiziert. 

Bei Bestellungen und Buchungen speichert das Hotel Marina die vom Gast/Kunden/Lieferanten gemachten Angaben so lange, wie es als relevant erachtet wird, danach werden die Angaben gelöscht.

Über die Abwicklung der Bestellung hinaus werden die gemachten Angaben nur dann genutzt, wenn ein Gast/Kunde/Lieferant z.B. Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder wenn ein Fehler in der Bestellung vorliegt. 

Zu welchem ​​Zweck erfolgt die Erhebung und Verarbeitung?

Das Hotel Marina erhebt nur solche personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung der mit Gästen/Kunden/Lieferanten geschlossenen Verträge über die Leistungserbringung erforderlich sind, z.B. eine Übernachtung oder der Kauf/Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

Welche personenbezogenen Daten das Hotel Marina erhebt und verarbeitet und zu welchem ​​Zweck diese erhoben werden, hängt vom Inhalt der Einzelvereinbarung bzw. der Art der Leistung ab.

Der Zweck der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie:

  • Bearbeitung von Buchungen und Käufen der Dienstleistungen des Hotel Marina durch Gäste/Kunden.
  • Bearbeitung von Angeboten und Verkäufen von Produkten und Dienstleistungen durch Lieferanten.
  • Kontakt zum Gast / Kunden vor, während oder nach dessen Aufenthalt.
  • Erfüllung der Anfrage des Gastes / Kunden nach Angeboten oder Einkäufen von Dienstleistungen.
  • Verbesserung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen des Hotel Marina.
  • Anpassung der Marketing- und sonstigen Kommunikation des Hotel Marina.
  • Analyse des Nutzerverhaltens von Gästen/Kunden/Lieferanten und Marketing gegenüber ihnen.
  • Anpassung der Kommunikation und des Marketings der Geschäftspartner des Hotel Marina an Gäste/Kunden/Lieferanten.
  • Verwaltung der Gäste-/Kunden-/Lieferantenbeziehung mit dem Hotel Marina, einschließlich möglicher Teilnahme am Bonus-/Vorteilsprogramm von Danske Hoteller.
  • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, z. Pflicht zur Anmeldung von Übernachtungsgästen gemäß Ausländergesetz und Ausweisverordnung.

Erlaubnis – die Rechtsgrundlage – für die Verarbeitung

Das Hotel Marina verarbeitet personenbezogene Daten in den meisten Fällen, weil dies zur Erfüllung einer Vereinbarung mit dem Hotel Marina erforderlich ist, an der ein Gast/Kunde oder ein Lieferant beteiligt ist. Dies kann beispielsweise im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Tagungsvereinbarungen und/oder erfolgen Abwicklung und Erfüllung von Kooperations- und Lieferantenverträgen.

Darüber hinaus verarbeitet das Hotel Marina personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Buchung vor einer Übernachtung, der Abwicklung von Tagungen, Firmen, Konferenzen etc. und vor dem Abschluss von Lieferantenverträgen.

In einigen Fällen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Hotel Marina im Rahmen der Verfolgung eines berechtigten/sachlichen Interesses durch das Hotel Marina, das den Interessen des Gastes/Kunden/Lieferanten (der betroffenen Person) vorgeht.

Ein solches berechtigtes Interesse kann beispielsweise die Erstellung von Statistiken, Kundenbefragungen, Marketing und Analyse des allgemeinen Gäste-/Kundenverhaltens sein, die der allgemeinen Verbesserung des Erlebnisses im Hotel Marina und der Qualität der Dienstleistungen und Produkte des Hotel Marina dienen sollen.

Wenn ein Gast/Kunde im Zusammenhang mit seinem Aufenthalt/Besuch im Hotel Marina besondere persönliche Vorlieben oder Überlegungen mitteilt, darunter z.B. B. Gesundheitsinformationen, Behinderung, religiöse Überzeugungen oder Ähnliches, verwendet das Hotel Marina die Informationen nur, um sicherzustellen, dass die persönlichen Vorlieben, die Gesundheit usw. des Gastes/Kunden berücksichtigt werden.

In manchen Situationen erhält das Hotel Marina personenbezogene Daten von Dritten, z.B. ein Reisebüro, ein Vermittler oder dergleichen, u.a. im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen. In diesem Fall ist der betreffende Dritte verpflichtet, die betreffenden Gäste/Kunden/Lieferanten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotel Marina sowie den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Das Hotel Marina unterliegt darüber hinaus den gesetzlichen Bestimmungen, vgl. oben unter Abschnitt 5, verpflichtet, verschiedene Informationen über Übernachtungsgäste zu registrieren. Diese Informationen müssen mindestens ein Jahr und höchstens zwei Jahre lang gespeichert werden. 

Die Rechte der betroffenen Person

Gemäß den Regeln der Datenschutzverordnung haben die registrierten Personen (Kunden/Gäste/Lieferanten) unterschiedliche Rechte.

  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, Einsicht darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten das Hotel Marina über die registrierte Person verarbeitet.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die persönlichen Daten, die das Hotel Marina über die registrierte Person hat, berichtigen und aktualisieren zu lassen.
  • Eine registrierte Person hat jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die das Hotel Marina über die registrierte Person hat, löschen zu lassen. Wenn ein registrierter Benutzer die Löschung beantragt, werden alle Informationen gelöscht, zu deren Speicherung das Hotel Marina gesetzlich nicht verpflichtet ist. Eine Löschung der Daten der registrierten Person kann in manchen Fällen dazu führen, dass Hotel Marina diese nicht erfüllen kann abgeschlossene Vereinbarungen zu erfüllen oder bestimmte Dienstleistungen für die betroffene Person zu erbringen.

Wenn einige der Informationen, über die das Hotel Marina über die betroffene Person verfügt, auf der Grundlage der Einwilligung der betroffenen Person bereitgestellt wurden, hat die betroffene Person das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, was bedeutet, dass die Informationen gelöscht oder nicht mehr verwendet werden Hotel Marina. Dies gilt nicht für die oben genannten Informationen, zu deren Speicherung das Hotel Marina gesetzlich verpflichtet ist.

Die Möglichkeit, eine Löschung usw. zu beantragen. kann jedoch aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre, von Geschäftsgeheimnissen und geistigen Eigentumsrechten anderer Personen sowie z.B. im Interesse der Möglichkeit zur Durchsetzung etwaiger Rechtsansprüche.

Die registrierte Person kann das Hotel Marina jederzeit schriftlich bitten, einen Überblick über die im Hotel Marina gespeicherten personenbezogenen Daten über die registrierte Person zu erhalten und eine Kopie davon zu erhalten.

Eine schriftliche Anfrage hierzu muss vom Betroffenen unterschrieben sein und dessen Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse enthalten.

Die betroffene Person kann sich auch an das Hotel Marina wenden, wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Gesetz oder unter Verstoß gegen andere gesetzliche Verpflichtungen erfolgt, z.B. die Vereinbarung/den Vertrag, den die betroffene Person mit dem Hotel Marina hat.

Eine schriftliche Anfrage wird an das Hotel Marina gesendet, siehe Kontaktdaten oben im Abschnitt 1.

Das Hotel Marina wird die schriftliche Anfrage der betroffenen Person so weit wie möglich innerhalb eines Monats nach Erhalt an die Postanschrift der betroffenen Person senden.

Wenn die betroffene Person die Berichtigung und/oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten beantragt, prüft Hotel Marina, ob die Voraussetzungen für den Antrag erfüllt sind, und Hotel Marina wird in diesem Fall so schnell wie möglich Änderungen oder Löschungen vornehmen.

Das Hotel Marina behält sich das Recht vor, Anfragen abzulehnen, die den Charakter einer belästigenden Wiederholung haben oder unverhältnismäßige technische Maßnahmen erfordern (z. B. die Entwicklung eines neuen IT-Systems) oder die den Schutz personenbezogener Daten anderer betroffener Personen beeinträchtigen oder in anderen Situationen, in denen dies der Fall sein wird, beeinträchtigen unverhältnismäßig ressourcenintensiv oder sehr kompliziert, um die Anfrage zu erfüllen.

Wenn Sie sich für eine Stelle im Hotel Marina bewerben

Hotel Marina ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der Informationen, die in Bewerbungen enthalten sind oder im Rahmen eines Beschäftigungsprozesses erscheinen.

Im Rahmen der Personalbeschaffung durch Hotel Marina verarbeitet Hotel Marina die von Bewerbern in ihren Bewerbungen gemachten Angaben, darunter Angaben wie Name, Adresse, Ausbildung, Berufserfahrung etc., d.h. grundsätzlich nur allgemeine Informationen. Es wird nicht empfohlen, persönlich sensible Informationen wie Gesundheitsinformationen, Rasse, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit, Vorstrafen usw. anzugeben. in der Bewerbung. Wenn Hotel Marina sensible Informationen sammeln und verarbeiten muss, z. Bei einem Bewerber erfolgt dies nur mit vorheriger Einwilligung des Bewerbers.

Die personenbezogenen Daten stammen teilweise vom Bewerber, ggf. aber auch aus öffentlich zugänglichen Quellen (wie Facebook und LinkedIn). Das Hotel Marina verwendet kein persönliches Profiling, um automatische Entscheidungen zu treffen, die die Rechte und Freiheiten des Antragstellers erheblich beeinträchtigen können.

Die Befugnis zur Verarbeitung der Daten des Antragstellers ergibt sich aus Artikel 6 der Datenschutzverordnung, Buchstabe a (Einwilligung), Buchstabe b (vorvertragliche Maßnahmen) und Buchstabe f (Interessenschutz).

Das Hotel Marina kann in bestimmten Fällen personenbezogene Daten von Bewerbern weitergeben, wenn dies aufgrund geltender Rechtsvorschriften oder einer gerichtlichen Entscheidung erforderlich ist. Die Informationen können auch an externe Empfänger weitergegeben werden, darunter etwaige Personalvermittlungsagenturen/Headhunter, Buchhalter und Datenverarbeiter. Einige der Datenverarbeiter von Hotel Marina befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Wenn ein Bewerber für die beworbene Stelle abgelehnt wird, speichert Hotel Marina die Bewerbung und die Informationen des Bewerbers bis zu sechs Monate nach der Ablehnung. Wenn andere Stellen verfügbar werden, die dem Profil des Bewerbers entsprechen, kann Hotel Marina den Bewerber zu diesem Zweck kontaktieren Besetzung dieser Position. Bewerbungen werden daher nach 6 Monaten gelöscht, es sei denn, der betreffende Bewerber erteilt dem Hotel Marina die Erlaubnis, die Bewerbung für einen längeren Zeitraum zu speichern.

Bewerber haben jederzeit das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen das Hotel Marina über den Bewerber hat. Bewerber haben außerdem das Recht auf Berichtigung ihrer Daten, wenn diese nicht korrekt sind, ebenso wie Bewerber das Recht haben, Widerspruch einzulegen oder die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der Daten des Bewerbers zu verlangen.

Wird dem Bewerber eine Anstellung im Hotel Marina angeboten, werden die im Rahmen des Einstellungsverfahrens erhobenen Daten gespeichert. Informationen über Mitarbeiter werden gemäß der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten für Mitarbeiter von Hotel Marina verarbeitet, die im Personalleitfaden von Danske Hoteller zu finden ist.

Das Hotel Marina hat eine Reihe technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die personenbezogenen Daten der Bewerber vor Manipulation, Verlust usw. sowie vor dem unbefugten Zugriff Dritter auf die Daten der Bewerber zu schützen. Zugriff darauf haben ausschließlich die Mitarbeiter des Hotel Marina, die im Rahmen ihrer Tätigkeit Kenntnis von den personenbezogenen Daten der Bewerber benötigen. Die Sicherheitsverfahren des Hotel Marina werden kontinuierlich auf der Grundlage der neuesten technologischen Entwicklungen überarbeitet.

Sicherheit und Weitergabe personenbezogener Daten

Das Hotel Marina schützt die personenbezogenen Daten der betroffenen Person und hat Richtlinien festgelegt, die die personenbezogenen Daten der betroffenen Person vor unbefugter Offenlegung und vor Zugriff oder Kenntniserlangung durch Unbefugte schützen.

Zugriff darauf haben nur die Personen/Mitarbeiter im Hotel Marina, die aufgrund ihrer beruflichen Tätigkeit die personenbezogenen Daten der registrierten Personen benötigen.

Das Hotel Marina prüft fortlaufend, dass kein unbefugter Zugriff auf die personenbezogenen Daten der registrierten Person erfolgt.

Das Hotel Marina sichert fortlaufend die registrierten personenbezogenen Daten.

Alle Kundenkarten mit personenbezogenen Daten werden nach 1 Jahr Inaktivität im Buchungssystem des Hotel Marina anonymisiert.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, bei der ein hohes Risiko eines Missbrauchs der personenbezogenen Daten der registrierten Person besteht, einschließlich z.B. Bei Identitätsdiebstahl, finanziellem Verlust, Reputationsverlust oder anderen Formen des Missbrauchs wird das Hotel Marina die betroffenen Personen schnellstmöglich über die Sicherheitsverletzung informieren.

Die Sicherheitsverfahren des Hotels Marina werden im Hinblick auf technologische Entwicklungen kontinuierlich neu bewertet und aktualisiert.

Das Hotel Marina nutzt eine Reihe externer Anbieter von IT-Dienstleistungen, IT-Systemen, Zahlungslösungen usw.

Das Hotel Marina schließt mit allen Lieferanten des Hotel Marina fortlaufend Datenverarbeitungsverträge ab, wobei auch gegenüber externen Datenverarbeitern sichergestellt wird, dass diese ein erforderliches und hohes Schutzniveau wahren, soweit es um die personenbezogenen Daten der registrierten Personen geht. Einige der Datenverarbeiter von Hotel Marina befinden sich möglicherweise außerhalb der EU/des EWR, alle verfügen jedoch über eine Rechtsgrundlage für die Übermittlung.

Um Vereinbarungen mit den registrierten Personen zu erfüllen und den Bedürfnissen von Gästen, Kunden und Lieferanten gerecht zu werden, gibt Hotel Marina ausgewählte personenbezogene Daten an externe Lieferanten wie Banken, Buchhalter, Restaurants, Hotels usw. weiter.

Das Hotel Marina ist Teil einer Gruppe. Daher dürfen die personenbezogenen Daten der Registrierten auch gruppenintern geteilt und weitergegeben werden. Der Zweck dieser gemeinsamen Nutzung besteht darin, dem Gast/Kunden/Lieferanten die beste Abwicklung und den besten Service bieten zu können, unabhängig davon, welches Hotel oder welche Abteilung in der Gruppe der Gast/Kunde/Lieferant nutzt.

Das Hotel Marina ist in manchen Fällen gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen Entscheidung zur Weitergabe personenbezogener Daten verpflichtet.

Das Hotel Marina löscht Ihre personenbezogenen Daten, wenn die gesetzliche Verpflichtung des Hotel Marina endet oder der Zweck für die Erhebung und Verarbeitung der Daten nicht mehr gegeben ist.

Cookies

Das Hotel Marina verwendet Cookies. Weitere Informationen zur Cookie-Richtlinie des Hotel Marina erhalten Sie auf der Website des Unternehmens.

KLAGE

Beschwerden über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch das Hotel Marina können an die dänische Datenschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon +45 3319 3200 – E-Mail dt@datatilsynet.dk gerichtet werden.

Aktualisiert am 22. Juni 2023